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물품 하자에 의한 반송을 제외하고 고객변심에 의한 반품인 경우 반송비는 고객님 부담입니다. 반품 신청 시 상기 반품이 불가한 경우에 해당 될 경우, 처리되지 않고 고객님께 다시 반송 처리 되오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
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1) 전화 또는 온라인 상으로 청약 철회 신청 후 청약 철회서를 작성하여 제품과 함께 상자 안에 첨부한 후 아래 '반송 주소'로 발송해 주시기 바랍니다.
(*제품 하자 & 잘못된 배송으로 인한 청약 철회 시, 반품 & 환불 등의 기간, 반품 비용은 통신판매업자가 부담합니다.)
- 전화 신청 : 02-3440-2906
- 온라인 신청 : 내 정보 및 주문관리 >주문 상태> 반품클릭
2) 배송 과정에서 제품이 손상되지 않도록 해당 제품을 주의해서 포장해 주시기 바랍니다.
고객님께서 임의로 타 배송업체를 통하여 제품을 배송하기를 원하시는 경우에는 아래의 주소로 보내주세요.
- 반송주소
[도로명 주소] 서울시 강남구 강남대로 382 메리츠 타워 8층 고객관리지원팀 (우편번호: 06232)
[지번 주소] 서울시 강남구 역삼동 825-2 메리츠 타워 8층 고객관리지원팀 (우편번호: 135-080)
☎ 02-3440-2906
3) 반송 제품의 신속한 배송과 고객님의 안전한 정보보호를 위해 반송 시 추적이 가능한 배송업체를 통해 해당 제품을 반송하시기 바랍니다.
제품을 환불하실 때 물품 하자에 의한 반송을 제외하고 고객변심에 의한 반품, 교환의 경우 반송료는 고객님 부담이오니 이 점 양해 부탁 드립니다. 손상된 제품의 경우, 랩 시리즈 고객관리지원팀 (02-3440-2906)으로 신속히 연락 주시기 바랍니다.
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